Os ítens disponibilizados em nossa plataforma estão disponíveis a pronta entrega em São Paulo – SP e são enviados exclusivamente de nosso Centro de Distribuição próprio. Disponibilizamos serviço de frete expresso para todos os clientes como serviço padrão.

Prazo de Entrega Máximo:

• Frete Padrão: 2 a 7 dias úteis.

Entregas para a região norte e nordeste podem sofrer atrasos, resultando o prazo máximo de entrega de até 15 dias úteis.

Pode haver variações no prazo por parte dos Correios ou transportadora, região de entrega e possíveis problemas de greves, além de outros fatores, nestes casos, pedimos a compreensão e bom senso  de você querido cliente. Manteremos nossos clientes informados em caso de alguma eventualidade supra citada.

A entrega é sempre feita por transportadora parceira ou Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, as trasnportadoras parceiras ou os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após a realização do pedido no site, pois os após a confirmação do pagamento o pedido é separado imediatamente. Caso, perceba dados incorretos no endereço de entrega após a compra, o cliente deverá nos contactar imediatamente pelo email: [email protected].

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site.

Código de rastreio: O código de rastreio é enviado automaticamente em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento, via e-mail. Caso não receba o código dentro deste prazo faça contato com nossa equipe. 

Garantia de entrega: Se o seu pedido não chegar em até 30 (trinta) dias após a confirmação do pagamento, devolvemos o seu dinheiro por completo. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pelo nosso site.

Dúvidas:
Sempre que você tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seus pedidos entre em contato com o nosso time de Suporte Ao Cliente. Iremos te auxiliar e orientar com todas as suas dúvidas, pelo e-mail [email protected].